« Perl で CGI作り | トップページ | 鳥@仙台堀川公園 2010年4月24日(土) »

2010年4月23日 (金)

荒川区立図書館からのメールが届かないトラブルについて

荒川区立図書館のページに,4月 23日付けで nifty のユーザにメールが届かない件が載っていた.

* メールサービスをご利用の皆様へ(荒川区立図書館)

が,この記事中に,ユーザに迷惑メールフォルダや受信設定を確認するように,という一文があり,これはどうかと思った.

私は図書館に返ったエラーメールを見せてもらったのだが,図書館からのメールが nifty.ne.jp. の mail exchanger mf.nifty.ne.jp にはじかれていた.これは,ユーザがどうこうできるものではない.図書館のサーバからのアクセスが nifty に拒否されているのだから,図書館のシステム管理者に nifty のシステム管理者と協議してもらうしか解決のしようがない.

「サーバによるアクセス拒否でメールが転送されていない」ことと,「ユーザの受信設定でメールを受け取れない」ことは,原因の異なる別の問題なのだが,どうも「メールが届かない」という結果だけをみて,ごっちゃにしてしまっているようだ.

このお知らせ記事には,他にもおかしい点がある.

まず,このメールのトラブルがいつから発生しているのかが書かれていない.実はこのトラブルは,図書館のシステムが更新された 4月から発生しているのだが,記事ではこの時期についてまったくふれていないのである.

あと,このトラブルに対して,図書館が何をしているのか,どうしていくのかが,まったく書かれていない.「nifty の迷惑メール対策のせいだ」「ユーザの受信設定のせいだ」「予約の資料についてはホームページで調べてくれ」と,全部他人まかせである.もしかして,このまま何もしないということなのだろうか.

このお知らせ記事,語調はていねいだが,内容はちょっとお粗末すぎると思う.

« Perl で CGI作り | トップページ | 鳥@仙台堀川公園 2010年4月24日(土) »

日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック


この記事へのトラックバック一覧です: 荒川区立図書館からのメールが届かないトラブルについて:

« Perl で CGI作り | トップページ | 鳥@仙台堀川公園 2010年4月24日(土) »